Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm mua từ chúng tôi. Dưới đây là mô tả chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi:
1. Thời gian đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi cho phép đổi trả hoặc hoàn tiền trong một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày mua hàng. Thời gian đổi trả và hoàn tiền cụ thể sẽ được nêu rõ trong thông tin sản phẩm hoặc chứng từ mua hàng của bạn.
2. Điều kiện đổi trả và hoàn tiền
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng các điều kiện sau đây cho quy trình đổi trả và hoàn tiền:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và trong tình trạng ban đầu.
- Chứng từ mua hàng hợp lệ phải được cung cấp.
- Thời gian đổi trả và hoàn tiền phải nằm trong khoảng thời gian quy định.
Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.
3. Quy trình đổi trả và hoàn tiền
Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, bạn cần liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể, bao gồm cách gửi sản phẩm trở lại hoặc đưa sản phẩm đến cửa hàng.
Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thực hiện đổi trả hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của bạn trong thời gian ngắn nhất có thể.
4. Luật pháp áp dụng
Chính sách đổi trả và hoàn tiền này tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ trong quá trình đổi trả và hoàn tiền. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.
